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Faibrik est une startup annécienne qui propose une approche innovante pour relever le challenge des services clients ou des community managers bien souvent submergés par les demandes externes.
Ses collaborateurs digitaux optimisent les services client et comprennent toutes les demandes des consommateurs par mail ou chat avec son intelligence artificielle déjà entraînée et performante. La satisfaction de la clientèle repose sur le temps de réponse, la capacité à gérer l’urgence et la disponibilité sur les différents canaux : avec Faibrik les équipes diminuent le temps passé par demande, suppriment les tâches répétitives et se focalisent sur l’humanisation des échanges.
Jérôme DE NOMAZY Pierre KAUFFMAN
Les 2 co-fondateurs, Jérôme de Nomazy et Pierre Kauffmann, ont chacun près de 25 ans d’expérience dans le conseil et la technologie. Mixant des compétences techniques très poussées et des expériences fortes en transformation digitale, ils sont reconnus dans le domaine de l’intelligence artificielle.
